política de privacidad

Aviso de política de privacidad

A partir del 1 de marzo de 2023

LunaMD ("LunaMD", "Nosotros" o "Nos") reconoce y valora la importancia de la privacidad. Queremos que, como visitante de nuestro sitio web, https://lunamd.com/ ("Sitio web"), se sienta seguro al usar nuestros productos y servicios, y este aviso de política de privacidad ("Aviso") es para ayudarlo a comprender mejor cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información.

Esta Política describe lo siguiente:

• Qué información recopilamos y cómo se recopila;
• Cómo usamos su información;
• Con quién podemos compartir su información;
• Sus derechos y opciones;
• Seguridad y almacenamiento de la información;
• Sitios web de terceros;
• Transferencia de su información;
• No rastrear
• Niños y privacidad
• Información de contacto y cambios a este aviso

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información sobre usted directamente de usted y automáticamente a través de su uso de nuestro sitio web. Podemos combinar la información recopilada automáticamente con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluso de fuentes disponibles públicamente. La forma en que recopilamos y procesamos esta información es la siguiente:

1. Información que usted (y otros) nos dan

Recopilamos información que usted (y otros) nos brindan al usar este sitio web. Como ejemplos:

• Cuando registra una cuenta con nosotros, nos proporciona información de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, etc. Además, tiene la posibilidad de agregar información a su perfil después del registro.

• Si compra algo a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre esta transacción, como información de pago, actividad de compra y detalles de contacto/envío.

• Ocasionalmente, puede proporcionarnos información voluntariamente para completar encuestas y cuestionarios o para participar en encuestas de usuarios. Usamos esta información para mejorar nuestros productos y servicios y para asegurarnos de que proporcionamos divulgaciones precisas. También podemos usar su información para proporcionarle boletines y otra información de marketing que coincida con sus preferencias. Puede personalizar sus preferencias de marketing, o informarnos si no desea recibir ningún material promocional, ajustando sus Suscripciones y opciones de correo electrónico en el Sitio.

De vez en cuando, podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes de terceros que usaremos para nuestros fines comerciales (por ejemplo, para brindarle un mejor servicio con contenido o promociones). Sin embargo, solo utilizaremos esta información cuando estos terceros tengan su consentimiento o estén legalmente autorizados o obligados a revelarnos su información personal.

1. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información del usuario automáticamente desde su dispositivo. En algunos territorios, incluidos California y países del Espacio Económico Europeo, esta información puede considerarse datos personales o información de identificación personal según las leyes de protección de datos aplicables.

En términos más generales, la información del usuario que recopilamos automáticamente puede incluir información como su dirección IP, tipo de dispositivo, números de identificación únicos del dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica amplia (por ejemplo, ubicación a nivel de país o ciudad) y otra información técnica. También podemos recopilar información del usuario sobre cómo su dispositivo ha interactuado con nuestro sitio web, incluidas las páginas a las que accedió y los enlaces en los que hizo clic.

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cuando interactúa con nosotros a través de su dispositivo. El uso de estas tecnologías nos ayuda a personalizar su experiencia con nuestro sitio web, mejorar su experiencia y personalizar los mensajes de marketing. Los tipos específicos de información que podemos recopilar automáticamente incluyen:

• Registro y datos del dispositivo. Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, que puede incluir datos de registro como la dirección web de la que proviene o a la que se dirige, el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, el identificador único del dispositivo, la dirección del Protocolo de Internet ("IP"), la red móvil transportista y zona horaria o ubicación. El hecho de que recopilemos parte o toda esta información a menudo depende del tipo de dispositivo que esté utilizando y su configuración.

• Datos de cookies. Dependiendo de cómo acceda a nuestro sitio web, podemos usar "Cookies" (un pequeño archivo de texto enviado por su computadora cada vez que visita nuestro sitio web, o tecnologías similares para registrar datos de registro. Cuando usamos cookies, podemos usar 'sesión "Cookies (que duran hasta que cierra su navegador) o Cookies 'persistentes' (que duran hasta que usted o su navegador las elimine). Por ejemplo, podemos usar Cookies para mantenerlo conectado al sitio web. Algunas de las Cookies que usamos son asociadas con su cuenta registrada (incluida la información personal sobre usted, como la dirección de correo electrónico que nos proporcionó), y otras Cookies no lo son.

• Otros servicios de análisis de sitios web. También podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para proporcionar ciertos servicios de análisis e interacciones con los espectadores en relación con nuestro funcionamiento de nuestro sitio web, incluida la recopilación y el seguimiento de ciertos datos e información sobre las características y actividades de los visitantes del sitio web.

La recopilación automática de esta información nos permite comprender mejor a los visitantes que visitan nuestro sitio web, de dónde provienen y qué contenido de nuestro sitio web les interesa. Usamos esta información para nuestros fines comerciales, incluidos fines analíticos internos y para mejorar la calidad y la relevancia de nuestro sitio web para nuestros visitantes.

Tenga en cuenta que nada en este Aviso aborda, o debe leerse para limitar o restringir, cómo recopilamos, usamos o procesamos información anónima, anonimizada o agregada.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal, para:

• Proporcionar las características del sitio web y los productos y servicios que solicita. Usaremos su información para proporcionarle nuestro sitio web; incluida la gestión de su cuenta; responder a sus consultas; y para otros fines de soporte y servicio al cliente. Usamos la información de pago que nos proporciona para alertarlo sobre cargos pasados, actuales y futuros, para permitirnos presentarle el historial de facturación en su página de facturación en el sitio web y para realizar procesos financieros internos, como mirando el estado de un cargo de tarjeta de crédito. En el caso de una disputa con la tarjeta de crédito, también compartimos la información de la cuenta con su banco para verificar la legitimidad de un cargo.

• Para comunicar nuestros productos, servicios, eventos y otros fines promocionales. Si tiene una cuenta con nosotros (o ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar los datos de contacto que proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing, donde lo permita la ley aplicable. Podemos utilizar la información que nos proporciona para personalizar las comunicaciones y anuncios sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés.

Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio, productos y servicios. Utilizamos los datos personales que nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, usamos esa información para contabilidad, auditorías y otras funciones internas. Podemos usar datos personales sobre cómo usa nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio y administrar nuestro sitio web.

Cómplice legal. Podemos utilizar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluido el cumplimiento de las solicitudes de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales, o en procedimientos legales que involucren a [Compañía].

Otro. También podemos usar su información para administrar nuestro negocio o realizar funciones como se le describió en el momento de la recopilación, sujeto a su consentimiento.

CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

No vendemos su información a terceros, ni la divulgamos a cambio de dinero u otra consideración valiosa. No compartimos su información personal con otros, excepto como se indica en este Aviso, o cuando le informamos y le damos la oportunidad de optar por no compartir su información personal.

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal, de las siguientes maneras:

• Con terceros proveedores de servicios, agentes, contratistas o entidades gubernamentales.

Usamos otras compañías, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para realizar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos a brindarle servicios.

Podemos contratar proveedores de servicios para procesar transacciones con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. También podemos contratar proveedores de servicios para que brinden servicios tales como monitorear y desarrollar este sitio web y nuestros productos/servicios; ayudar en comunicaciones, infraestructura y servicios de TI; Servicio al Cliente; y analizar y mejorar los datos. Estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo para proporcionar estas funciones. Además, algunos de los tipos de información mencionados anteriormente que solicitamos pueden ser recopilados por proveedores externos en nuestro nombre.

Podemos compartir información con proveedores de servicios y entidades gubernamentales con fines legales y de seguridad. Esto incluye compartir información para hacer cumplir políticas o contratos, abordar violaciones de seguridad y ayudar en la investigación de fraude, problemas de seguridad u otras inquietudes.

Exigimos a los proveedores de servicios que acepten tomar medidas razonables para mantener segura la información personal que les proporcionamos. No los autorizamos a usar o divulgar su información personal, excepto en relación con la prestación de sus servicios.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

En determinadas circunstancias, las leyes locales de protección de datos (como el Reglamento de Protección de Datos Global o la Ley de Privacidad del Consumidor de California) pueden otorgarle derechos con respecto a la información personal si se encuentra o es residente de ese país, estado o territorio (incluido si se encuentra en la UE/EEE).

IMPORTANTE: SÓLO ESTAMOS OBLIGADOS A HONRAR LOS DERECHOS EN LA MEDIDA EN QUE ESTOS DERECHOS LE HAYAN SIDO CONCEDIDOS Y SE APLICAN A USTED BAJO LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE DATOS APLICABLES. CONSULTE LAS LEYES LOCALES DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA DETERMINAR QUÉ DERECHOS PUEDEN TENER DISPONIBLES Y CUÁNDO ESTÁ LIMITADO EL ACCESO A ESTOS DERECHOS

1. Qué derechos pueden estar disponibles para usted

Estos derechos difieren según las leyes locales de protección de datos de su país, estado o territorio, pero estos derechos pueden incluir uno o más de los siguientes:

• Acceso a Información Personal. Puede tener derecho a obtener nuestra confirmación de que procesamos su información personal y, de ser así, puede tener derecho a solicitar acceso a su información personal.

• Rectificación. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que le concierne y, según los fines del procesamiento, puede tener derecho a que se complete la información personal incompleta.

• Borrado/Borrado. Es posible que tenga derecho a solicitarnos que eliminemos parte o la totalidad de la información personal que le concierne.

• Restricción del procesamiento. Puede tener derecho a exigirnos que restrinjamos el procesamiento posterior de su información personal. En tales casos, la información respectiva se marcará como restringida y solo podrá ser procesada por nosotros para ciertos fines.

• Objeto. Es posible que tenga derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de su información personal por nuestra parte, y es posible que debamos dejar de procesar parte o la totalidad de su información personal.

• Portabilidad de datos. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y puede tener derecho a transmitir esa información personal a otra entidad sin obstáculos de a nosotros.

• Retirar el consentimiento. Es posible que tenga derecho a retirar el consentimiento que nos ha proporcionado cuando dependamos únicamente de su consentimiento para procesar su información personal. Siempre puede proporcionarnos su consentimiento nuevamente en un momento posterior.

• Derecho a Reclamar. Puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​aplicable u otro regulador si no está satisfecho con nuestras respuestas a sus solicitudes o con la forma en que administramos su información personal. Por ejemplo, si se encuentra en la UE/EEE, puede encontrar una lista y más información sobre las autoridades de protección de datos de la UE/EEE aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/ autoridades/index_en.htm. Lo alentamos a que primero o también se comunique con nosotros en privacy@lunamd.com , para que tengamos la oportunidad de abordar sus inquietudes directamente.

• Residente de California. Si usted es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California puede otorgarle el derecho a solicitar información sobre la divulgación de información personal sobre usted por parte nuestra a terceros para fines de marketing directo de terceros. Además, a los residentes de California también se les dirige a la sección titulada "No rastrear" en este documento.

Residente de Nevada. Si es residente de Nevada, los residentes de Nevada también pueden tener ciertos derechos con respecto a la venta de información personal. Los residentes de Nevada pueden optar por no participar en la venta futura de su información a un tercero para que puedan otorgar licencias o vender información enviándonos un correo electrónico a: privacy@lunamd.com .

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN

Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Trabajamos arduamente para proteger los datos personales que usted proporciona contra pérdida, uso indebido y acceso o divulgación no autorizados. Dada la naturaleza de las comunicaciones y la tecnología de procesamiento de la información, no hay garantía de que los datos personales estén absolutamente a salvo del acceso, la alteración o la destrucción por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas y administrativas.

Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su dispositivo y cuenta, entre otras cosas, eligiendo una contraseña única y compleja que nadie más sepa o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privados. No somos responsables de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida ni de ninguna actividad en su cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada.

Conservamos los datos personales que recopilamos durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los datos, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, y durante cualquier período de prescripción aplicable con el fin de presentar y defender reclamos.

SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Cualquier acceso y uso de dichos sitios web y aplicaciones vinculados no se rige por este Aviso, sino que se rige por las políticas de privacidad de esos terceros. No respaldamos a estas partes, su contenido o los productos y servicios que ofrecen, y no respaldamos a estas partes, su contenido o los productos y servicios que ofrecen, y no somos responsables de las prácticas de información de dichos terceros. sitios web o aplicaciones de fiestas.

TRANSFERENCIA DE SU INFORMACIÓN

Este sitio web tiene su sede en los Estados Unidos. Su información puede ser procesada, transferida y mantenida en servidores y bases de datos ubicados dentro de los EE. UU. y en otros lugares donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como su jurisdicción. Nos reservamos el derecho de transferir su información hacia y desde cualquier estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Su consentimiento a este Aviso seguido de su envío o nuestra recopilación de dicha información representa su acuerdo con dicha transferencia.

NO SEGUIR

Los navegadores web pueden transmitir señales de "No rastrear" u otros mecanismos que brinden a los consumidores la capacidad de elegir con respecto a la recopilación de información personal sobre las actividades en línea de un individuo a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros.

Actualmente, no existe un estándar universalmente aceptado sobre cómo interpretar tales señales, aunque se está trabajando para crear un consenso. Por lo tanto, actualmente no respondemos ni tomamos ninguna acción con respecto al navegador web Do Not Track.

NIÑOS Y PRIVACIDAD

LunaMD no está dirigido a niños menores de dieciocho (18) años y no recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos de inmediato dicha información personal de nuestros sistemas. Puede obtener más información sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea visitando:https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/privacy-and-security/children%27s-privacy 

INFORMACIÓN DE CONTACTO Y CAMBIOS A ESTE AVISO

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra Declaración de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en comunicarse con contáctenos en privacy@lunamd.com .

Este Aviso está vigente a partir de la Fecha de vigencia establecida anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento y le notificaremos dichas modificaciones en nuestra página de inicio. Tenga en cuenta que si continúa visitando y utilizando este sitio web después de que esos cambios entren en vigencia, acepta el Aviso revisado.

Última revisión 1 de marzo de 2023