سياسة الخصوصية

إشعار سياسة الخصوصية

اعتبارًا من 1 مارس 2023

LunaMD ("LunaMD" أو "نحن" أو "نحن") تدرك وتقدر أهمية الخصوصية. نريدك كزائر لموقعنا على الويب ، https://lunamd.com/ ("الموقع") ، أن تشعر بالثقة في استخدام منتجاتنا وخدماتنا ، ويساعدك إشعار سياسة الخصوصية هذا ("الإشعار") على فهم كيفية نحن نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها.

تصف هذه السياسة ما يلي:

• ما هي المعلومات التي نجمعها وكيف يتم جمعها ؛
• كيف نستخدم معلوماتك ؛
• مع من قد نشارك معلوماتك معه ؛
• حقوقك وخياراتك ؛
• أمن المعلومات وتخزينها ؛
• مواقع الطرف الثالث ؛
• نقل المعلومات الخاصة بك ؛
• لا تتبع
• الأطفال والخصوصية
• معلومات الاتصال والتغييرات على هذا الإشعار

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات عنك مباشرة منك وبشكل تلقائي من خلال استخدامك لموقعنا. قد نقوم بدمج المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا مع المعلومات الأخرى التي جمعناها عنك بما في ذلك من المصادر المتاحة للجمهور. كيفية جمع ومعالجة هذه المعلومات هي كما يلي:

1. المعلومات التي تقدمها أنت (والآخرون) إلينا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا (والآخرين) عند استخدام هذا الموقع. كأمثلة:

• عندما تقوم بتسجيل حساب معنا ، فإنك تزودنا بمعلومات تعريف شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم المستخدم وكلمة المرور وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، يمكنك إضافة معلومات إلى ملف التعريف الخاص بك بعد التسجيل. 

• إذا اشتريت شيئًا من خلال موقعنا الإلكتروني ، فقد نجمع معلومات عن هذه المعاملة ، مثل معلومات الدفع ونشاط الشراء وتفاصيل الشحن / الاتصال. 

• من حين لآخر ، قد تقدم لنا معلومات طواعية لاستكمال الاستبيانات والاستبيانات أو للمشاركة في استطلاعات رأي المستخدمين. نستخدم هذه المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وللتأكد من أننا نقدم إفصاحات دقيقة. قد نستخدم معلوماتك أيضًا لتزويدك بالنشرات الإخبارية والمعلومات التسويقية الأخرى التي تتوافق مع تفضيلاتك. يمكنك تخصيص تفضيلاتك التسويقية ، أو إعلامنا إذا كنت لا ترغب في تلقي أي مواد ترويجية ، عن طريق تعديل الاشتراكات وخيارات البريد الإلكتروني على الموقع.

من وقت لآخر ، قد نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر خارجية والتي سنستخدمها لأغراض أعمالنا (على سبيل المثال ، من أجل تقديم خدمة أفضل لك بالمحتوى أو العروض الترويجية). ومع ذلك ، سنستخدم هذه المعلومات فقط عندما تحصل هذه الأطراف الثالثة على موافقتك أو يُسمح لها قانونًا أو يُطلب منها الكشف عن معلوماتك الشخصية لنا. 

1. يتم جمع المعلومات تلقائيًا

عندما تزور موقعنا ، قد نجمع معلومات مستخدم معينة تلقائيًا من جهازك. في بعض المناطق ، بما في ذلك كاليفورنيا وبلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، يمكن اعتبار هذه المعلومات بيانات شخصية أو معلومات تعريف شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

بشكل أوسع ، قد تتضمن معلومات المستخدم التي نجمعها تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP الخاص بك ، ونوع الجهاز ، وأرقام تعريف الجهاز الفريدة ، ونوع المتصفح ، والموقع الجغرافي الواسع (مثل الموقع على مستوى الدولة أو المدينة) وغيرها من المعلومات التقنية. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات المستخدم حول كيفية تفاعل جهازك مع موقعنا ، بما في ذلك الصفحات التي تم الوصول إليها والروابط التي تم النقر عليها.

مثل العديد من مواقع الويب ، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى لتلقي وتخزين أنواع معينة من المعلومات عندما تتفاعل معنا من خلال جهازك. يساعدنا استخدام هذه التقنيات في تخصيص تجربتك مع موقعنا الإلكتروني ، وتحسين تجربتك ، وتخصيص الرسائل التسويقية. تشمل الأنواع المحددة من المعلومات التي قد نجمعها تلقائيًا ما يلي:

• بيانات السجل والجهاز. معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني ، والتي قد تتضمن بيانات السجل مثل عنوان الويب الخاص بك الذي أتيت منه أو ستنتقل إليه ، وطراز جهازك ، ونظام التشغيل ، ونوع المتصفح ، ومعرف الجهاز الفريد ، وعنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") ، وشبكة الهاتف المحمول الناقل والمنطقة الزمنية أو الموقع. غالبًا ما يعتمد ما إذا كنا نجمع بعض هذه المعلومات أو كلها على نوع الجهاز الذي تستخدمه وإعداداته. 

• بيانات ملفات تعريف الارتباط. اعتمادًا على كيفية وصولك إلى موقع الويب الخاص بنا ، قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" (ملف نصي صغير يرسله جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني ، أو تقنيات مماثلة لتسجيل بيانات السجل. وعندما نستخدم ملفات تعريف الارتباط ، قد نستخدم "جلسة" "ملفات تعريف الارتباط (التي تستمر حتى تغلق المتصفح) أو ملفات تعريف الارتباط" الدائمة "(التي تستمر حتى تقوم أنت أو متصفحك بحذفها). على سبيل المثال ، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للاحتفاظ بتسجيل دخولك إلى الموقع. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي المرتبطة بحسابك المسجل (بما في ذلك المعلومات الشخصية عنك ، مثل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا) ، وملفات تعريف الارتباط الأخرى ليست كذلك. 

• خدمات تحليلات موقع الويب الأخرى. يجوز لنا أيضًا استخدام موفري خدمات تابعين لجهات خارجية لتوفير بعض التحليلات وخدمات تفاعل العارض فيما يتعلق بتشغيل موقعنا على الويب ، بما في ذلك جمع وتتبع بعض البيانات والمعلومات المتعلقة بخصائص وأنشطة زوار الموقع. 

يتيح لنا جمع هذه المعلومات تلقائيًا فهم الزائرين الذين يأتون إلى موقعنا بشكل أفضل ، ومن أين أتوا ، والمحتوى الموجود على موقعنا الذي يهمهم. نستخدم هذه المعلومات لأغراض أعمالنا ، بما في ذلك أغراض التحليلات الداخلية ولتحسين جودة وملاءمة موقعنا الإلكتروني لزوارنا.

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد شيء في هذا الإشعار يعالج ، أو يجب قراءته للحد أو تقييد ، كيفية جمع أو استخدام أو معالجة معلومات مجهولة أو مجهولة الهوية أو مجمعة.

كيف نستخدم معلوماتك 

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، من أجل:

• توفير ميزات الموقع والمنتجات والخدمات التي تطلبها. سنستخدم معلوماتك لتزويدك بموقعنا على الويب ؛ بما في ذلك إدارة حسابك ؛ الرد على استفساراتك. ولأغراض خدمة العملاء والدعم الأخرى. نستخدم معلومات الدفع التي تزودنا بها لتنبيهك بالرسوم السابقة والحالية والقادمة ، للسماح لنا بتقديم سجل الفواتير لك على صفحة الفواتير الخاصة بك في الموقع الإلكتروني ، ولإجراء العمليات المالية الداخلية ، مثل النظر في حالة خصم بطاقة الائتمان. في حالة وجود نزاع بشأن بطاقة الائتمان ، فإننا نشارك أيضًا معلومات الحساب مع البنك الذي تتعامل معه للتحقق من شرعية أي خصم.

• لتوصيل منتجاتنا وخدماتنا وأحداثنا ولأغراض ترويجية أخرى. إذا كان لديك حساب معنا (أو قدمت طلبًا معنا) ، فقد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها لإرسال اتصالات تسويقية إليك ، حيثما يسمح القانون المعمول به. قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتخصيص الاتصالات والإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا التي قد تهمك.

لتشغيل وتحسين وصيانة أعمالنا ومنتجاتنا وخدماتنا. نستخدم البيانات الشخصية التي تزودنا بها لإدارة أعمالنا. على سبيل المثال ، عند إجراء عملية شراء ، فإننا نستخدم هذه المعلومات للمحاسبة والتدقيق والوظائف الداخلية الأخرى. قد نستخدم البيانات الشخصية حول كيفية استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ولمساعدتنا في تشخيص المشكلات الفنية والخدمية وإدارة موقعنا الإلكتروني.

الامتثال القانوني. يجوز لنا استخدام معلوماتك للامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية المعمول بها ، بما في ذلك الامتثال لطلبات من سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية الأخرى ، أو في الإجراءات القانونية المتعلقة بـ [الشركة].

آخر. يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لإدارة أعمالنا أو أداء وظائف على النحو الموصوف لك بخلاف ذلك في وقت الجمع بناءً على موافقتك.

مع من نشارك معلوماتك معه

نحن لا نبيع معلوماتك إلى أي أطراف ثالثة ، أو نكشف عنها مقابل المال أو أي اعتبارات أخرى ذات قيمة. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع الآخرين باستثناء ما هو مبين في هذا الإشعار ، أو عندما نبلغك ونمنحك فرصة لإلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية.

يجوز لنا مشاركة المعلومات التي نجمعها عنك ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، بالطرق التالية:

• مع مزودي خدمات أو وكلاء أو مقاولين أو كيانات حكومية خارجية.

نحن نستخدم شركات أو وكلاء أو مقاولين آخرين ("مزودي الخدمة") لأداء الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك.

يجوز لنا الاستعانة بمقدمي الخدمة لمعالجة معاملات بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى. يجوز لنا أيضًا إشراك مزودي الخدمة لتقديم خدمات مثل مراقبة وتطوير هذا الموقع ومنتجاتنا / خدماتنا ؛ المساعدة في الاتصالات والبنية التحتية وخدمات تكنولوجيا المعلومات ؛ خدمة الزبائن؛ وتحليل البيانات وتعزيزها. قد يتمكن مقدمو الخدمة هؤلاء من الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو غيرها من المعلومات من أجل توفير هذه الوظائف. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم جمع بعض أنواع المعلومات المذكورة أعلاه التي نطلبها بواسطة موفري الطرف الثالث نيابة عنا.

يجوز لنا مشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات والهيئات الحكومية لأغراض قانونية وأمنية وأخرى تتعلق بالسلامة. يتضمن ذلك مشاركة المعلومات من أجل إنفاذ السياسات أو العقود ، ومعالجة الخروقات الأمنية ، والمساعدة في التحقيق في الاحتيال ، أو مشكلات الأمان ، أو مخاوف أخرى.

نطلب من مقدمي الخدمة الموافقة على اتخاذ خطوات معقولة للحفاظ على المعلومات الشخصية التي نقدمها لهم آمنة. لا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن معلوماتك الشخصية إلا فيما يتعلق بتقديم خدماتهم.

حقوقك واختياراتك

في ظروف معينة ، قد تمنحك قوانين حماية البيانات المحلية (مثل لائحة حماية البيانات العالمية أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا) حقوقًا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية إذا كنت مقيمًا في ذلك البلد أو الولاية أو الإقليم (بما في ذلك إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية). 

هام: نحن مطالبون فقط بتكريم الحقوق إلى الحد الذي تم منحك فيه هذه الحقوق وتطبيقها عليك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. يُرجى الرجوع إلى قوانين حماية البيانات المحلية لديك لتحديد الحقوق التي قد تكون متاحة لك ومتى يكون الوصول إلى هذه الحقوق محدودًا

1. ما هي الحقوق التي قد تكون متاحة لك

تختلف هذه الحقوق بناءً على قوانين حماية البيانات المحلية في بلدك أو ولايتك أو إقليمك ، ولكن هذه الحقوق يمكن قم بتضمين واحد أو أكثر مما يلي:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية. قد يكون لك الحق في الحصول على تأكيد منا بأننا نعالج معلوماتك الشخصية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية. 

• تصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك ، واعتمادًا على أغراض المعالجة ، قد يكون لك الحق في استكمال المعلومات الشخصية غير المكتملة.

• محو / حذف. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بمسح بعض أو كل المعلومات الشخصية المتعلقة بك.

• تقييد المعالجة. قد يكون لك الحق في مطالبتنا بتقييد المعالجة الإضافية لمعلوماتك الشخصية. في مثل هذه الحالات ، سيتم تمييز المعلومات المعنية على أنها مقيدة ، ولا يجوز لنا معالجتها إلا لأغراض معينة.

• هدف. قد يكون لك الحق في الاعتراض ، على أسس تتعلق بموقفك الخاص ، على معالجة معلوماتك الشخصية بواسطتنا ، وقد يُطلب منا عدم معالجة بعض أو كل معلوماتك الشخصية بعد الآن.

• قابلية نقل البيانات. قد يكون لك الحق في تلقي نسخة من معلوماتك الشخصية التي قدمتها إلينا ، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ، وقد يكون لك الحق في نقل تلك المعلومات الشخصية إلى كيان آخر دون عائق من نحن.

• سحب الموافقة. قد يكون لك الحق في سحب الموافقة التي قدمتها لنا حيث نعتمد فقط على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك دائمًا تقديم موافقتك إلينا مرة أخرى في وقت لاحق.

• الحق في الشكوى. قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية قابلة للتطبيق أو جهة تنظيمية أخرى إذا لم تكن راضيًا عن ردودنا على طلباتك أو كيفية إدارتنا لمعلوماتك الشخصية. على سبيل المثال ، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكن العثور على قائمة ومزيد من المعلومات حول سلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية هنا: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/ السلطات / index_ar.htm. نشجعك على التواصل معنا أولاً أو التواصل معنا أيضًا على privacy@lunamd.com، لذلك لدينا فرصة لمعالجة مخاوفك مباشرة.

• مقيم في كاليفورنيا. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ، فقد يسمح لك القسم 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا بالحق في طلب معلومات تتعلق بالكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك بواسطتنا إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر للأطراف الثالثة. علاوة على ذلك ، يتم توجيه سكان كاليفورنيا أيضًا إلى القسم المعنون "عدم التعقب" هنا. 

مقيم في نيفادا. إذا كنت مقيمًا في نيفادا ، فقد يتمتع سكان نيفادا أيضًا بحقوق معينة فيما يتعلق ببيع المعلومات الشخصية. يجوز لسكان نيفادا إلغاء الاشتراك في البيع المستقبلي لمعلوماتهم إلى طرف ثالث حتى يتمكنوا من ترخيص المعلومات أو بيعها عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: privacy@lunamd.com. 

أمن المعلومات وتخزينها

نحن نتعامل مع أمان بياناتك الشخصية بجدية تامة. نعمل بجد لحماية البيانات الشخصية التي تقدمها من الضياع وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به أو الكشف. نظرًا لطبيعة الاتصالات وتكنولوجيا معالجة المعلومات ، ليس هناك ما يضمن أن البيانات الشخصية ستكون آمنة تمامًا من الوصول أو التغيير أو التدمير من خلال انتهاك أي من ضماناتنا المادية والتقنية والإدارية. 

يجب عليك اتخاذ خطوات للحماية من الوصول غير المصرح به إلى جهازك وحسابك عن طريق ، من بين أمور أخرى ، اختيار كلمة مرور فريدة ومعقدة لا يعرفها أي شخص آخر أو يمكن تخمينها بسهولة والحفاظ على خصوصية تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك. نحن لسنا مسؤولين عن أي كلمات مرور مفقودة أو مسروقة أو تم اختراقها أو عن أي نشاط على حسابك عبر نشاط كلمة مرور غير مصرح به.

نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نجمعها طالما كانت ضرورية بشكل معقول للوفاء بالأغراض التي تم جمع البيانات من أجلها ، ولأداء التزاماتنا التعاقدية والقانونية ، ولأي فترة تقادم سارية لأغراض رفع الدعاوى والدفاع عنها.

مواقع الطرف الثالث 

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وتطبيقات لأطراف ثالثة. لا يخضع أي وصول إلى هذه المواقع والتطبيقات المرتبطة واستخدامها لهذا الإشعار ولكن بدلاً من ذلك تحكمه سياسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نحن لا نصادق على هذه الأطراف أو محتواها أو أي منتجات أو خدمات يقدمونها ، ولا نصادق على هذه الأطراف أو محتواها أو أي منتجات وخدمات يقدمونها ، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الجهات الخارجية- مواقع أو تطبيقات الطرف.

نقل المعلومات الخاصة بك

يقع هذا الموقع في الولايات المتحدة. قد تتم معالجة معلوماتك ونقلها والاحتفاظ بها على الخوادم وقواعد البيانات الموجودة داخل الولايات المتحدة وفي أي مكان آخر حيث قد لا تكون قوانين الخصوصية وقائية مثل اختصاصك القضائي. نحن نحتفظ بالحق في نقل معلوماتك من وإلى أي ولاية أو مقاطعة أو بلد أو ولاية قضائية حكومية أخرى. موافقتك على هذا الإشعار متبوعًا بتقديمك أو جمعنا لهذه المعلومات يمثل موافقتك على أي نقل من هذا القبيل.

لا تتبع

يمكن لمتصفحات الويب إرسال إشارات "عدم التعقب" أو غيرها من الآليات التي توفر للمستهلكين القدرة على ممارسة الاختيار فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية حول أنشطة الفرد عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو الخدمات عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية.

في الوقت الحالي ، لا يوجد معيار مقبول عالميًا لكيفية تفسير مثل هذه الإشارات ، على الرغم من استمرار العمل على إيجاد توافق في الآراء. لذلك ، لا نرد حاليًا أو نتخذ أي إجراء فيما يتعلق بمتصفح الويب "عدم التعقب".

الأطفال والخصوصية

LunaMD ليس موجهًا إلى الأطفال الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا اكتشفنا أن طفلًا أقل من 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فسنقوم على الفور بحذف هذه المعلومات الشخصية من أنظمتنا. يمكنك معرفة المزيد حول حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت من خلال زيارة: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/privacy-and-security/children٪27s-privacy 

معلومات الاتصال والتغييرات في هذا الإشعار

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار ، وبيان الخصوصية الخاص بنا ، والطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونستخدمها ، وخياراتك وحقوقك فيما يتعلق بهذا الاستخدام ، أو ترغب في ممارسة حقوقك بموجب قانون ولاية كاليفورنيا ، فلا تتردد في ذلك تواصل معنا على privacy@lunamd.com. 

هذا الإشعار ساري المفعول اعتبارًا من تاريخ السريان الموضح أعلاه. نحتفظ بالحق في تعديل هذا الإشعار وفقًا لتقديرنا وفي أي وقت وسنخطرك بهذا التعديل (التعديلات) على صفحتنا الرئيسية. يرجى ملاحظة أنه إذا واصلت زيارة هذا الموقع واستخدامه بعد سريان هذه التغييرات ، فإنك توافق على الإشعار المعدل.

آخر مراجعة في 1 مارس 2023